Основними завданнями Відділу є:

• реалізація державної політики в галузі освіти з питань інформатизації,  інноваційної діяльності та межнародних відношень;
• розвиток єдиного інформаційного простору для забезпечення прозорості діяльності Департаменту, закладів та установ освіти комунальної власності територіальної громади міста Одеси;
• координація роботи у сфері інформатизації закладів та установ освіти комунальної власності територіальної громади міста Одеси;
• сприяння розвитку міжнародних зв’язків з питань освіти;
• участь у розробці відповідних міських програм та організація їх виконання в межах наданих повноважень.

Відповідно до покладених на Відділ завдань виконує такі функції:

• Здійснює реалізацію інформаційної політики Департаменту.
• Забезпечує висвітлення роботи Департаменту, закладів освіти та установ у засобах масової інформації, Інтернет ресурсах.
• Забезпечує функціонування, постійного розвитку та інформаційного наповнення офіційного вебсайту Департаменту.
• Здійснює контроль за організацію роботи  вебсайтів закладів  освіти міста.
• Сприяє налагодженню у межах компетенції відносин із науковими установами, громадськими організаціями, фондами інших країн в освітній галузі; встановлює прямі зв’язки із закладами освіти, науковими установами системи освіти зарубіжних країн, міжнародними організаціями щодо міжнародного співробітництва з метою спільної реалізації проєктів розвитку освіти.
• Здійснює координацію роботи в закладах та установах освіти щодо міжнародного співробітництва.
• Надає пропозиції щодо ефективного використання інформаційних і телекомунікаційних ресурсів.
• Забезпечує своєчасну і якісну підготовку статистичних звітів з питань інформатизації закладів освіти міста, міжнародних зв’язків.
• Організовує апробацію та впровадження технологій дистанційного навчання в закладах освіти.
• Забезпечує візуалізацію інформації  та підготовку презентацій діяльності Департаменту.
• Здійснення контролю за організацією  роботи щодо  внесення повних і достовірних відомостей та даних закладів освіти до Єдиної державної електронної бази з питань освіти (ЄДЕБО).
• Забезпечує функціонування програми документообігу та інших ресурсів, які потрібні для організації  роботи Департаменту.
• Забезпечує у Департаменті виконання комплексних заходів щодо процедур захисту обчислювальної техніки, телекомунікаційних мереж, відповідного обладнання, баз даних, службової та іншої інформації з обмеженим доступом у відповідності до чинного законодавства.
• Організовує проведення моніторингу стану забезпеченості комп’ютерними, мультимедійними засобами та ліцензійним програмним забезпеченням закладів освіти міста та Департаменту.
• Забезпечує координацію роботи щодо захисту прав інтелектуальної власності та дотримання вимог законодавства в зазначеній сфері.
• У межах своїх повноважень координує інноваційну та наукову діяльність закладів освіти комунальної власності територіальної громади міста Одеси.
• Сприяє педагогічним та управлінським інноваціям у системі освіти, впровадженню інформаційно-комунікаційних технологій у закладах та установах освіти комунальної власності територіальної громади міста Одеси, проведенню в системі освіти міста Одеси педагогічних експериментів.
• Співпрацює із закладами вищої освіти, сприяє розвитку наукових досліджень в системі освіти.
• Забезпечує своєчасну і якісну підготовку звітів та планів роботи Департаменту.
• Забезпечує застосування електронного цифрового підпису в Департаменті, її структурних підрозділах.
• Здійснює контроль за використанням електронного цифрового підпису (ЕЦП), фіксування кожного випадку звернення з блокування та поновлення сертифікатів відкритих ключів.
• Здійснює координацію роботи у закладах освіти щодо забезпечення інформаційної безпеки та централізованої фільтрації несумісного з навчальним процесом контенту.
• Забезпечує організацію роботи сервера та надання Інтернету у Департаменті.
• Здійснює координацію роботи із  представниками засобів масової інформації щодо проведення  конкурсів, конференцій, семінарів тощо.
• Організовує роботу Школи резерву керівних кадрів закладів освіти комунальної власності територіальної громади міста Одеси.